Değişim ve iade İşlemlerini Nasıl Gerçekleştirilmektedir?
Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız MNG Kargo aracılığıyla göndermeniz gerekmektedir.
Değişim veya iade etmek istediğiniz ürünleri kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketi koparılmamış, yıkanmamış bir şekilde kargoya teslim etmeniz gerekmektedir. Aksi bir durum oluşması halinde değişim veya iade işlemleriniz kesinlikle kabul edilmeyecektir.
Ürünleri MNG Kargo aracılığı ile takip eden adımları izleyerek ve gönderi kodunu kullanarak karşı ödemeli bir şekilde geri gönderim sağlayabilirsiniz.
Tüm müşterilerimiz iade kodlarını web sitemizden bireysel olarak oluşturmaktadır. Web sitemize üyelikleri bulunan müşterilerimiz Hesabım > iade taleplerim > Yeni talep oluştur > iade oluşturulacak siparişi ve ürünü seç şeklinde ilerlemelidir. İşlem tamamlandıktan sonra Kargo Müşteri Kodu : ....... kısmında oluşacak olan kod ile MNG Kargo Şubelerinden işlem sağlanacaktır.
Web sitemize üyelikleri bulunmayan müşterilerimiz için ise Kolay iade alanı bulunmaktadır. Sipariş numaranız > e posta adresiniz > veya Cep Telefonunuz şeklinde giriş sağlayarak iade kodunuzu oluşturabilirsiniz.
Tüm değişim ve iade işlemlerinde kargo alıcıya aittir. Lütfen kargolarınızı karşı ödemeli olarak gönderiniz. Kargoya herhangi bir ödeme yapmayınız kargonuz bizlere ulaştıktan sonra kargo bedeli bakiyenizden düşülecek ve tarafınıza alacaklı olduğunuz ürün tutar miktarında hediye çeki tanımlanacaktır. ( iadelerde para iadesi şeklinde , ürün değişimlerinde hediye çeki tanımlaması yapılacaktır.)
Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturmak için websitemize olan üyeliğinize tanımlayacağımız hediye çeki ile www.hazalbayraktarbutik.com adresinden istediğiniz ürünlerden sipariş verebilirsiniz.
Sitemize üyelikleri bulunmayan müşterilerimizin değişim işlemleri için 0534 084 79 70 no’lu whatsapp hattımız ile irtibata geçmeleri rica olunur.
İlgili ekibimiz gönderdiğiniz ürün ve verdiğiniz sipariş doğrultusunda değişim işleminizi gerçekleştirecektir.
Ürün İadesi yaptığımda ödediğim tutar bana nasıl iade edilecek?
Ürün iadesi yaptığınız zaman, ürün incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.
Ödemenizi kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz ,taksitli işlemleriniz taksitli olarak, tek çekim işlemleriniz tek çekim olarak iade edilmektedir.
Ödemelerinizi kredi kartı ile gerçekleştirdiyseniz ödemeleriniz 1 ile 10 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılır.
Ödemelerinizi banka kartı ile gerçekleştirdiyseniz ödemeleriniz 1 ile 10 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılır.
Ödemelerinizi EFT-HAVALE yöntemi ile gerçekleştirdiyseniz ödemeleriniz gönderim yapmış olduğunuz iban numarasına 1-3 iş günü içerisinde yatılır.
*DEĞİŞİM VE İADE İŞLEMLERİNDE ANLAŞMALI KARGO FİRMAMIZ MNG KARGO İLE GÖNDERİM YAPMANIZ GEREKMEKTEDİR.